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Derecho de devolución y formulario de devolución

Devolución

Tiene derecho a la devolución dentro de catorce días sin dar ninguna razón.


El período de devolución es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por ti, que no sea el transportista.


Para ejercer tu derecho de devolución, debes proporcionarnos (Marsapet GmbH, Apostelpfad 7, 53332 Bornheim, [email protected], teléfono: 022228039975) una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) informar sobre tu decisión de devolución. Puede usar el formulario de devolución de muestra adjunto, pero esto no es obligatorio.


También puedes completar y enviar electrónicamente el formulario de retiro de muestra u otra declaración clara en nuestro sitio web es.bellfor.info. Si utilizas esta opción, te enviaremos una confirmación de la recepción de dicha devolución de inmediato (por ejemplo, por correo electrónico).


Para cumplir con el plazo de devolución, es suficiente que envíes tu comunicación con respecto a tu derecho de devolución antes de que expire el período de devolución.

Consecuencias de la devolución

Si realizas una devolución, mientras hemos realizado todos los pagos, incluidos los costos de entrega (con la excepción de los costos adicionales que resultan del hecho de que eligió un tipo de entrega diferente que la entrega estándar más barata que ofrecemos tener) para pagar de inmediato y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de tu devolución. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que utilizaste en la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario; bajo ninguna circunstancia se te cobrará ninguna tarifa por este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que hayas proporcionado una prueba de que has devuelto los productos, lo que ocurra primero.


Debes devolvernos o entregarnos los productos de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos informe de la devolución. El plazo se cumple si envías los productos antes de que expire el período de catorce días. Asumes los costos directos de devolución de los bienes. Solo tienes que pagar por cualquier pérdida en el valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe al manejo de los bienes que no es necesario para verificar la naturaleza, las propiedades y la funcionalidad de los bienes.


Modelo de formulario de devolución

(Si deseas realizar una devolución, completa este formulario y envíalo de vuelta.)

    – A Bellfor - Una marca registrada de Marsapet GmbH, Apostelpfad 7 , 53332 Bornheim, [email protected], Alemania

    – Yo / nosotros (*) por este medio revoco el contrato celebrado por mí / nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*) / la provisión del siguiente servicio (*)

    – Pedido el (*) / recibido el (*)

    – Nombre del consumidor (s)

    – Dirección del consumidor (s)

    – Firma del consumidor (s) (solo para notificación en papel)

    – Fecha

(*) Eliminar donde no sea aplicable.